卡片的目的是為了保障業主的權益，以防不肖人士拿了您的鑰匙就隨便加打複製。每張卡片都是由義大利工廠發出，不見了無法補發，原廠規定是無法出示就不能複製，但因應台灣風土民情，複製卡片需每次出示管委會證明您是屋主，或是經由門廠向我們確認您是業主，即可複製。

請先將門打開，拿鑰匙轉動試試看，如果在門開啟的情形下，鑰匙轉動順暢，那有可能是門扇走位了。造成門扇走位的原因有很多，地震、開關次數使用久了，都有可能。這時就要請您的門廠去幫您重新調整定位門扇。
如果將門打開，鑰匙轉動還是卡卡的，那就需要請您拍門的正面、背面、側邊，及鑰匙一共4張照片，傳到我們的LINE帳號：@onesto，方便判斷問題點。

我們貼心的錄好了設定影片，請上YOUTUBE觀看。
https://www.youtube.com/watch?v=IcqgOwIetJ0

MOTTURA不是每款鎖匣都能夠隨意變更鑰匙，52、54系列，或是葫蘆鎖匣系列，是可以不用整組更換，只需更換鑰匙包，所有的MY KEY系列都可變鑰匙，請上YOUTUBE觀看影片教學。

如果您是舊門不變只是要更換鎖匣，那就會有尺寸規格的問題，二次施工需要很多的評估。但在換電鎖之前，你評估的是什麼呢? 價錢、安全性、方便? 如果前兩點在你的考慮範圍內，那我們不建議你更換電鎖，因為電鎖跟手機的原理有點類似，他的使用期限比一般機械鎖來的短，以及Mottura鎖匣本身的安全規格已經很高，正常使用下，使用期限久又耐用，換掉實在是可惜。
如果你只要追求一個方便，大樓有電梯管制，那請提供我們您門的正面、背面、側邊，及鑰匙一共4張照片，傳到我們的LINE帳號：@onesto，讓我們評估您門的既有條件能選擇那些款式。但如果你是要新做大門，那就可以挑選你想要的款式及配件。